Почему мы покупаем?

В последнее время очень развита технология манипуляционных продаж, заставляющая покупать товар не тот, который нужен покупателю, а тот который нужно продать продавцу. Тренингов по эффективным продажам сейчас великое множество. 

 

Куда деваться покупателям, которых со все сторон атакуют агенты каких-то оптовых компаний; когда такие агенты выпускаются тысячами, вокруг много активников (их обучение – это тоже своего рода индустрия), когда вокруг столько уловок, чтобы заставить покупателя купить то, что ему не нужно? Это и социальные сети, и обычные магазины - везде вас поджидают ловушки.

 

При современном развитии технологии продаж разрабатывать методы какой-то защиты бессмысленно, серьезно стоит забеспокоится, когда у вас появится острое желание купить что-то прямо сейчас и прямо здесь. Вероятно, продавец применяет специальную тактику. Продавец вдруг покажется вам очень милым и симпатичным, хотя вы его и знать-то не знаете. Он слишком быстро овладел вашим расположением, а, как известно, требования симпатичного нам человека мы выполним быстрее. В психологии есть такое правило – правило расположения, его сущность заключается в том, что человек охотнее выполнит требования того, кто ему наиболее симпатичен. Следует иметь в виду, что многие продавцы делают вид, что похожи на нас.

 

Иногда продавцы используют тактику противоположности – тактику антипатии, с целью задеть ваше самолюбие, может, например, бросить фразу: «Это товар для состоятельных людей» и вы, уязвленные таким высказыванием выкладываете последние деньги за, что вам абсолютно не нужно, а продавец добился своего.

 

Еще одна ловушка – иллюзия объективности –к примеру, вам будут рекомендовать купить не тот телевизор, что вы хотели, а дешевле, яко бы они абсолютно одинаковые, за чем переплачивать. И тут же этот продавец переходит в роль «своего человека» и вы будете ходить к нему теперь чаще, чем вам надо. А ведь вы покупаете товар, а не продавца, так что личность человека для вас не должна иметь значения. С помощью этой уловки продавец успешно продает залежавшийся товар.

 

Все таки есть некоторые приемы, помогающие покупателям избежать ненужных покупок. Следует понимать, когда речь заходит о цене, между продавцом и покупателем начинается сражение и у каждого есть свой плацдарм. Продавец, взявший в руки деньги уже, не захочет сними расстаться, так что если вы в начале дадите немножко меньшую сумму, а потом скажете, что больше у вас нет, то продавец махнет рукой. Сравнивайте товары в разных местах, не давайте понять продавцу, что вы уже выбрали именно этот товар. Сделайте вид, что вы передумали. Собираясь за крупной покупкой возьмите с собой кого-нибудь, разыграйте перед продавцов ситуацию, один за этот товар, другой против, спорить между собой вы должны по настоящему, чтобы продавец понял, надо уступить в цене, а то потеряет покупателей. Таким парам удается добиться наибольших скидок.